عنوان کامل پایان نامه :
مطالعه تأثیر فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس
قسمتی از متن پایان نامه :
مدل ابزاری(نفع خود)
بر اساس این مدل ، افراد برای نتایج کوتاه مدت در فعالیتهای جمعی مشارکت نمیکنند،بلکه آنان در عملکرد خود به دادوستدهای آتی نیز توجه دارند. در واقع رویه تصمیمگیری از آن جهت اهمیّت دارد که میتواند اطلاعات مربوط به منافع آتی افراد را عیان سازد و آنها می توانند تخمین بزنند که فرصتهای آتی ، برایشان نوید بخش خواهد بود یا نومیدکننده.افراد فراگردهای عادلانه را به فراگردهای ناعادلانه ترجیح میدهند؛زیرا سرانجام، فراگردهای عادلانه به سود اقتصادی بیشتری منتج میشوند. پس عدالت رویهای در چشماندازی روشن نسبت به آن دسته از نتایج اقتصادی که ممکن می باشد از رویهها حاصل شوند، ارزیابی میشوند.
ب)مدل ارتباطای(ارزش گروهی)
بر اساس مدل ارتباطای،گروههای اجتماعی ابزار مفیدی برای کسب منافع اجتماعی و احساسیاند. برای مثال گروهها میتوانند به افراد حس قدر و منزلت و قدرت بدهند؛در نتیجه افراد انرژی زیادی صرف کوشش برای بهبود روابط اجتماعی خود با دیگران میکنند. مطابق مدل ارتباطای ، رویهها تا حدی که حاکی از تکریم گروه (یا دست کم یکی از مسئولان آن) نسبت به افراد باشد ، عادلانه ارزیابی میشوند. مدل ارتباطای همچنین معین میکند که افراد رویهها را نسبت به سه مشخصه زیر مورد ارزیابی قرار میدهند:
- از تعصب به دور باشند(بی طرفی)
- حاکی از علاقه تصمیم گیرنده به علائق و منافع افراد باشند(خیرخواهی)
- برای افراد وجهه و اعتبار به ارمغان آورند(شناسایی اعتبار)(برزگر بناد کوکی و خادمی،1391: 44و45).
2-1-2-3-3) عدالت مراودهای
عدالت مراودهای شامل روشی می باشد که عدالت سازمانی توسط سرپرستان به زیردستان منتقل میگردد. این نوع عدالت مرتبط با جنبههای فرایند ارتباطات (همچون ادب،صداقت و تکریم) بین فرستنده وگیرنده عدالت می باشد. به خاطر اینکه عدالت تعاملی توسط رفتار مدیریت تعیین میگردد، این نوع عدالت مرتبط با واکنشهای شناختی، احساسی و رفتاری نسبت به مدیریت یا به بیانی دیگر سرپرست می باشد. بعد سوم عدالت را بایاس و موآگ[1] در سال 1986 به ادبیّات عدالت معرفی کردند. (رضائیان و میرزاده،1389: 96). عدالت مراودهای شامل روشی می باشد که عدالت سازمانی توسط سرپرستان به زیردستان منتقل میگردد. چهار ویژگی که نشان از ارتباطات عادلانه دارد، این گونه اظهار می گردد:
- صداقت، پرهیز از دروغ گفتن، رک گویی و ارائهی تصویر دقیق از آن چیز که که هست؛
- با تکریم برخورد کردن با دیگران؛
- مؤدبانه بودن سؤالات؛
- داشتن دلیل موجه برای رفتارها(سلیمی و پورعزت،138:1389).
[1] . Bies and Moag
سوالات یا اهداف این پایان نامه :
هدف اصلی پژوهش
مطالعه تأثیر دو عامل عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی
اهداف فرعی پژوهش
1- تعیین تأثیر هر یک از ابعاد عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در مدیریتهای مختلف سازمان جهاد کشاورزی استان فارس
2-تعیین تأثیر هر یک از ابعاد فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی در مدیریتهای مختلف سازمان جهاد کشاورزی استان فارس
3-اولویتبندی هر یک از ابعاد عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس