متن کامل پایان نامه کارشناسی ارشد

عنوان کامل پایان نامه :

 مطالعه تأثیر فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس

قسمتی از متن پایان نامه :

فرسودگی شغلی

فرسودگی شغلی عبارت می باشد از حالتی از خستگی جسمی،هیجانی و ذهنی که به دلیل فشار مداوم و مکرر هیجانی ناشی از برخورد و بلند مدت با مراجعان به وجود می­آید. مساله فرسودگی شغلی را نخستین بار فریدنبرگر[1](1974) تعریف نمود و پس از آن بسیاری از نویسندگان آن را به دقّت مورد مطالعه قرار دادند(رشیدی ،تیموری نصب و احرامی،1388: 49). فرسودگی شغلی متشکل از سه بعد خستگی عاطفی­ ، مسخ شخصیت  و کاهش عملکرد فردی  می­باشد که در نتیجه عوامل فشارزای محیطی به وجود می­آید.

  • خستگی عاطفی[2]: خستگی عاطفی نشان دهنده احساس خستگی و تحلیل منابع هیجانی فرد در اثر کار با افراد می باشد که ناشی از تأثیر زیاد استرس فردی در فرسودگی می باشد(فهیم نیا و همکاران،1390: 18).
  • توجه منفی[3]: توجه منفی(مسخشخصیت)بهواکنش­هایمنفیوعیب جویانهبه سایر افراد در محیط کار تصریح دارد و نشان­دهندهبینفردیبودنفرسودگیشغلی می باشد(فهیم نیاو همکاران،1390: 18) . مارو[4] در بازنگری تعدادی از مطالعات مربوط به فرسودگی معتقد می باشد که مسخ شخصیت معمولا بعد از خستگی عاطفی روی می­دهد و در واقع نوعی پاسخ مستقیم به استرس شغلی می باشد.به بیانی دیگر مسخ شخصیت به پاسخ­های غیر احساسی،نامربوط و خشن نسبت به مراجعین(خدمات گیرندگان) و همکاران و… با سندرم فرسودگی احساسات منفی و توجه های منفی همراه با سرزنش دیگران اطلاق می­گردد(پرداختچی و همکاران1388: 28).

کاهش عملکرد فردی[5]: کاهشعملکردفردیبهکاهشاحساسشایستگی،کاهشاحساس کارآمدی و عدم رضایت از عملکرد فردی تصریح می­کند که فردتمایلداردتا خود را به گونه منفی ارزیابی کند، از خود احساس ناراحتی می­کند و از عملکرد خود راضی نیست(فهیم نیا و همکاران،1390: 18).

[1] .Freadenberger

شما می توانید مطالب مشابه این مطلب را با جستجو در همین سایت بخوانید

[2] . Emotional Exhustion

[3] . Depersonalization

[4] .Maru

[5] . Reduced personal accomplishment

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

هدف اصلی پژوهش

مطالعه تأثیر دو عامل عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی

اهداف فرعی پژوهش

1- تعیین تأثیر هر یک از ابعاد عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در مدیریت­های مختلف سازمان جهاد کشاورزی استان فارس

2-تعیین تأثیر هر یک از ابعاد فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی در مدیریت­های مختلف سازمان جهاد کشاورزی استان فارس

3-اولویت­بندی هر یک از ابعاد عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس

لینک متن کامل پایان نامه رشته مدیریت با عنوان : مطالعه تأثیر فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس  با فرمت ورد